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Programma Congressuale

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  da 14:30 a 15:00

Gestione della Prevenzione alla Salute con Microsoft Dynamics CRM [ ws.88 ]

Trasparenza, semplificazione e sicurezza: ecosistema 3.0 e nuovi servizi al cittadino

Il progetto presentato ha avuto come obiettivo quello di dotare l’Azienda Sanitaria Locale Napoli 2 Nord di uno strumento tecnologico per la gestione degli inviti diretti alla popolazione regionale per la prevenzione a specifiche patologie, per il monitoraggio dei dati raccolti ed eventualmente per la gestione dei programmi terapeutici e relativo follow up clinico.
L’implementazione e quindi l’utilizzo della piattaforma Microsoft Dynamics CRM personalizzata sulle esigenze della ASL Napoli Nord 2 ha consentito di avvalersi di procedure standardizzate che hanno avuto come diretta conseguenza l’aumento della qualità del lavoro del personale medico e la soddisfazione dei pazienti, favorendo un maggiore controllo dei processi e una maggiore qualità dei servizi offerti. Altro beneficio tratto riguarda la garanzia di continuità assistenziale, attraverso comunicazioni dirette e puntuali ai singoli assistiti.

Programma dei lavori

Interviene

Diodato
Luca Diodato CRM Consultant - NTTAGIC Biografia

Consegue la Laurea Specialistica in Ingegneria Gestionale presso l’Università degli studi di Napoli
Federico II e dal 2007 lavora come consulente funzionale sui sistemi Microsoft Dynamics NAV e AX.
Matura competenze in analisi, formazione e assistenza post-live in diverse aree (acquisti, vendite, logistica, produzione, contabilità), prendendo parte a diversi progetti presso aziende operanti nel
settore chimico, manifatturiero e di servizi.
Acquisisce le seguenti certificazioni:
Microsoft Dynamics NAV 4.0 Trade and Logistic
Microsoft Dynamics NAV 4.0 Costing
Microsoft Dynamics NAV 4.0 Inventory Management
Microsoft Dynamics NAV 5.0 Manufacturing
Microsoft Dynamics NAV 5.0 Finance
Microsoft Dynamics AX 4.0 Manufacturing
Microsoft Dynamics CRM 4.0 Application
Microsoft Dynamics CRM 2011 Application

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